盒马是一款专注于生鲜食品和外卖服务的交易平台。用户每天都能通过该应用购买到新鲜采摘的蔬菜和其他生鲜商品。盒马鲜生坚持所有菜品仅销售一天的原则，确保每位顾客都能买到当日新鲜的商品，无需担心过夜食材的问题。

盒马特色

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

盒马描述

1、产地直采

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

2、品质上乘

我们一心为吃货挑选最高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯！

3、新鲜到家

下单后1小时送达，省去步行买菜的麻烦，够快才够新鲜！

4、价格亲民

高效供应链节省中间成本，实现用户心中合理的菜场价！

盒马怎么切换门店

1、打开盒马app，点击我的，点击右上角的消息图标。

2、点击右上角的客服图标。

3、如下图回答即可。

4、在此可以查看到有自提功能的城市门店，在下单的时候，选择自提即可。

盒马优势

·在线点餐，搜罗了来自全国多个城市的优秀餐馆，用户只需要在线点餐，就有专业的外卖送餐上门，让您第一时间享受到美味的美食

·为用户提供了全国多个城市，来自2265八十多家门店提供的新鲜蔬菜，只需要在线下单，就能送货上门，让您疫情期间在家也能享受新鲜的美味蔬菜

·多个城市都支持当天送货上门，让您无需等待，就能享受到新鲜的瓜果蔬菜，所有的快递员都是经过专业的培训，保证了服务质量

盒马常见问题

1、怎么买礼品

亲，如果您需要购买实体礼品卡您需要到盒马线下门店购买；如需购买电子礼品卡（非实体卡）您可以在盒马APP中搜索【电子卡】或点击下方按钮直接购买。

2、是否需要配送费

盒马鲜生门店、盒马mini、盒马小站及盒马里，实付金额未达所在城市的免运费门槛（"金额门槛"），收6元/单。具体满金额免运费标准，以APP下单结算页面显示为准哦。

3、有加工服务吗

APP购买支持加工的商品，加入购物车时页面会显示加工服务选项供您勾选（如需要加工服务，请勾选；无需加工可不点选）。如未显示加工服务选项则表示该商品不支持加工哦，不支持加工的商品建议您收到商品后自行加工哦~